こんにちは 星野千加です。
今日は、６月スタートの
エレガント集客術グループコンサルの
第１回目でした♪
対面クラスは定員の４名でスタートです。
（おひとりご都合が合わず、お休みでしたが）
偶然にも対面クラスの４名さんは、
すでにそれぞれの分野で
１０年以上経験を積んでこられた
エネルギッシュな方ばかり！
WEBでお客様が自然と集まるしくみさえ
完成すれば、あっという間に加速していかれると
確信しています^^
パワフルなみなさんをイメージして、
オレンジ色のお花でお出迎えしました♪
明日は、ズームクラスもスタートします！
ワクワクします～♪
あ、次回のグループコンサルは
９月２４日スタート 対面クラス
９月２５日スタート ZOOMクラス
です。
ここに、
９月２８日スタート 週末クラス
を追加するかもしれません。
現在お勤めなさっていて、
平日の隔週参加が難しい方は
ぜひ、体験コンサルを受けていただき、
その旨、参加表明してくださいね。
ご参加の表明がなければ、
週末クラスは開催しません！
グループコンサルの詳細が知りたい方は
メルマガからお伝えしていますので、
登録しておいてくださいね。
さてさて。。。
体験サービスから、
なかなかリピートにつながらない原因とは？
先日、個別コンサルのクライアントさんが
========
久しぶりに、●●のサービスに
お申し込みがあって
セッションしてきました〜！
その時は、すごく前のめりに
受けてくださってたのに、
その後、全然連絡がなくって・・・。
「あれは演技だったの？」
って、悲しくなりました。
なんでリピートにつながらないんですかね？
=============
こんなご相談を受けました。
久しぶりに入ったお申し込み、
お客様の前のめりな姿勢、
「よしよし！」
って、モチベーションが
ぐんと上がりますよね^^
でも、次のサービスにつながらないと
上がった分、ぐい〜んと
テンションが下がってしまって、
「私、なんか失礼なことしたかな？」
「私に、魅力がないのかな？」
「満足してもらえなかったのかな？」
ってぐるぐる考え始めて
落ち込んだり、イライラしたりしませんか？
これまでたくさんのクライアントさんと
お仕事をご一緒していて、
リピートにつながりにくい方には、
ある１つの共通の傾向があるなって感じます。
それは・・・
専門分野のこととなる
つい熱く語ってしまって、
お客様の話を丁寧に聞くのを
忘れてしまいがちな方です^^;
ついでにいうと、
この傾向の方は、
自分の話をするのも好きで、
話が長くなりがちかな・・・。
お客様は一緒にいて「心地いい人」の所に
リピートして行きたくなります。
たとえ、知識が豊富であったとしても、
一方的に話されてるような感覚がしたり、
長い時間、話を聞かされているような
感覚になったり、
意見や考えを聞かず、
押し付けられているような感覚になったりすると
「一緒にいて心地よくない人」と
無意識が、判断してリピートしなくなります。
きっと、あなたもそんな経験があるんじゃないですか？
このケースの方が厄介なのは、
提供する側も、受ける側も
無意識レベルで起こっているから気づきにくい
ということなんですね^^;
どうすれば、無意識レベルで起こっている
すれ違いを解消して、
体験からリピートしてもらえるようになるのか？
来週月曜日のメルマガで
詳しくお話ししますので
登録してお待ちくださいね。
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