ライフワークではじめる*ママのひとり起業

ほんの数秒のロスが、お申し込みのロスにつながっている

こんにちは 星野千加です。

今日から期末テストの娘。

なのに、昨日仕事から帰宅したら、
咳がゴホゴボ出て、喉の痛みと、熱あり。

大慌てで、ホメオパシーやアロマなど、
自然療法を使って、対策しました。

今朝、熱はほぼ下がって、
喉の痛みも和らいだらしく

「テスト、行ってくる!」

と元気に出かけていきました。

よかった〜〜〜〜!

実は、今日は、ステキなお誘いをいただいて、
おでかけの予定があったのですが、
念のため、とお断りしてしまい。

こんなことなら行けばよかった〜〜〜(T ^ T)

まあ、でも、油断はできませんから、
自宅でスタンバイしておくことにします。

季節の変わり目で、体調を崩しやすい時期。

完全に自己流ではありますが、
ホメオパシーやアロマを使うようになって、
お薬を飲む機会がグンと減りました。

自然の治癒力ってすごいな〜と
実感していますし、
それを専門として勉強なさって、
自由自在に使いこなせるセラピストさんは
ほんとにスゴイ!と尊敬いたします^^

でも、先日、ある悲劇に見舞われました。

「レインドロップ」というアロマセラピーの中でも、
特殊な施術があるのですが、
ぜひ受けてみよう!と思って、

「レインドロップ ●●(最寄駅)」

と検索しました。

すると、1件、車ですぐ近くの自宅でなさっている
サロンを発見しました。

ホームページを拝見してみると、
なんと!!! メニューが20種類くらいあるのです。

・小顔矯正

・超音波

・美白

・セルライト除去

いろいろなメニューを見ているうちに、
全部受けたくなりました(笑)

あれやこれやと比較検討しているうちに、
なんだか疲れてきちゃって、
結局、選べずにそのサイトから出てきてしまいました^^;

で、ふと、

「は! 私はレンドロップを受けたかっただけなのに、
なんで小顔とか、セルライト除去で迷ってたんだ?!」

と気づくという・・・。

移り気な自分に、あきれてしまいました(笑)

でも、こういうことって、起こりがちだと思いませんか?

お客様が選びやすい、サービスのラインナップって、
すごく大事だな〜と、改めて気づかされました。

多すぎても、少なすぎても選べないもの^^;

私は、3つくらいがベストなのでは?と
思います。

また、特に、サロン、教室、レッスン系は、

「行きたい!」

と思ったそのフレッシュな気持ちの瞬間に、
お申し込みいただく。

ココはかなり重要だと思うんですね。

・ラインナップであれこれ迷う時間

・レッスンスケジュールや空き状況を調べる時間

・予約フォームに入力する時間

こういった「手間」をいかに省けるかが肝心。

ほんの数分の間に、あっという間に
人の心は、うつり気に変化していくもの。

なぜなら、

==========================
それに代わるものは、いくらでもある
==========================

からです(涙)

だからこそ、
「行きたい!」と思った瞬間、
パッとスケジュールを確認して、
ピッと申し込める。

「予約までの導線」を、いかにスマートにできるか?

これは、超重要だと思います。

ほんの数秒のロスが、申し込みのロスにつながっている。

そう思って間違いないと
私は思います。

今この瞬間にも、
あなたのサイトの前で、お客様がメニューを選べなくて、
ウーーーーンって悩んでいる姿をイメージしてみてください。

あなたのサイトの前で、お客様が空き状況がわからなくて、
早朝や深夜に、申し込めないでいる姿をイメージしてみてください。

予約フォームが見つからないで、
サイトをウロウロ探し回っている姿をイメージしてみてください。

ほんのちょっとの心配りで、お客様を増やすことはできます^^

「お客様がこない・・・」と悩んでいる
サロンのオーナーさんや
教室、レッスン系の先生は、
ぜひ、「導線」を見直してみてくださいね。

特に、地域密着型のケースほど、
「予約のしやすさ」は重要ですよ〜。

*個別コンサルをご希望の方はこちら

*ゼロからはじめる、ブログの作り方 「10日間メールレッスン」

星野千加のFBグループ 「〜エレガントに働く私スタイル〜」 
「グループに参加する」のボタンを押して、申請してくださいね♪


【無料プレゼント】

自然とお客さまが集まるしくみのつくり方

【サービス一覧】

個別起業コンサル

文章講座

プロフィール写真撮影×文章講座

お問い合わせ

起業コンサルタント 星野千加

関連記事

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

PAGE TOP